심리학과 감성마케팅, 감성마케팅 정의, 요소 및 전략

서론

심리학과 마케팅은 매우 복잡한 개념이지만, 양쪽 모두 소비자의 인식과 행동을 이해하고 분석하기 위한 핵심 도구입니다. 특히, 심리학과 연관지은 감성 마케팅은 소비자의 감정과 느낌을 반영하면서 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 이에 따라, 감성 마케팅과 심리학은 서로 긴밀하게 연관되어 있습니다. 따라서, 심리학과 감성 마케팅의 연관성을 정의, 요소 그리고 전략이란 측면을 중심으로 분석해 보고자 합니다.

 

 

 

감성 마케팅 정의와 이해

 

감성 마케팅은 다른 형태의 마케팅 전략과 달리 생각과 감정의 조화를 추가하여 사용합니다. 소비자에게 생각과 감정의 조화를 제공하면 리소스를 최적화하여 브랜드의 인지도 및 제품의 인기도를 높이는 데 매우 유용합니다. 마케팅에서 감성을 포착하고, 소비자의 감정과 연관시키는 것은 매우 효과적입니다.

 

감성 마케팅은 제품이나 브랜드를 소비자의 감성적인 요인에 대해 고려해 광고, 판매, 마케팅 활동 등 다양한 분야에서 실행하는 전략입니다. 감성 마케팅을 통해 제품과 브랜드를 소비자의 감정에 맞게 디자인하고 전달하는 것이 목표이며, 본격적인 감성 마케팅을 시작하기 위해서는 소비자의 감성의 깊이와 기독성을 잘 파악해야 합니다.

 

많은 연구자들이 감성 마케팅의 중요성을 강조하며, 최근 사례에서 감성적인 요소가 큰 역할을 구하는 것을 확인할 수 있습니다. 이러한 현실을 바탕으로, 소비자 감성 마케팅 전략을 담은 이 글에서는 광고 캠페인을 진행할 때 유의할 점과 주목해야 할 전략을 소개하겠습니다. 

 

 

 

감성마케팅을 위한 요소

감성마케팅은 다음과 같은 요소로 구성됩니다.

첫째, 제품과 브랜드의 감성적인 홍보입니다.

브랜드가 고객의 감정을 고려해 제품 및 브랜드를 디자인하고 전달하는 것입니다. 예를 들어, 카페에서 소비자가 편안하고 아늑한 분위기를 느끼도록 인테리어를 꾸미거나, 제품이나 브랜드를 각각의 고유한 감성을 가지도록 디자인할 수 있습니다. 이렇게 만들어진 감성적인 이미지는 브랜드 인지도와 고객과의 심리적 연결성을 높일 수 있습니다.

둘째, 사용자 경험입니다.

제품을 구매하고 사용할 때 소비자가 브랜드의 감성적인 요소를 경험하는 것입니다. 브랜드는 제품의 디자인, 포장, 사용법, 편의성을 고려하여 사용자 경험을 강화해야 합니다. 브랜드는 소비자가 브랜드와 어떤 경험을 하고 싶어하는지를 미리 파악하고, 브랜드의 감성을 반영한 적극적인 서비스를 제공해야 합니다.

셋째, 위, 변, 종 광고 전략입니다.

홍보를 위해 브랜드와 제품을 다양한 매체를 통해 전달하는 것입니다. 전통적인 매체로는 스마트폰, 라디오, 텔레비전, 인터넷 광고 등이 있습니다. 또한, 현재는 SNS, 영상, 인플루언서 등 다양한 매체를 통해 제품과 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 이러한 과정에서 감성적인 요소를 적극적으로 활용하면, 소비자의 관심을 끌며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

 

위, 변, 종 광고전략은 한국 인터넷 광고계에서 인기있는 용어로, '위'는 검색광고, '변'은 디스플레이 광고, '종'은 소셜미디어 광고를 지칭합니다. 각각의 광고는 제품, 브랜드, 대상 고객층 등에 따라 유효한 마케팅 방법을 제공합니다.

 

우선 '위(검색광고)'는 구글 검색 등에서 노출되는 키워드 검색 광고를 의미합니다.

소비자가 제품 또는 서비스를 찾을 때 타이핑하는 단어를 선정해 해당 단어와 관련있는 광고가 노출됩니다. 이는 이미 제품 또는 서비스를 찾는 소비자에게 집중력 있게 광고를 전달할 수 있으며, 검색광고는 마케팅 전달의 효율성이 높습니다.

 

'변(디스플레이 광고)'는 전시광고를 의미합니다.

인터넷 페이지나 모바일 앱 내에 배너광고로 들어갑니다. 기존에 방문한 사이트와 관련된 광고가 노출됩니다. 또한, 소비자의 검색 이력을 분석하고 관련된 광고를 제공하기도 합니다. 이는 소비자가 광고를 클릭할 확률을 높입니다

 

마지막으로 '종(소셜미디어 광고)'는 sns 사이트에서 그룹 또는 게시물에 광고를 삽입하여 제품이나 브랜드를 홍보하는 것입니다.

소셜 미디어 사용자들 사이에서 광고의 확산과 정보의 공유가 더 쉬워서 계획적이고 체계적인 광고 활동에 적합합니다. 낮은 유지비용으로 다수의 고객층을 대상으로하는 효과적인 마케팅 방법입니다. 위, 변, 종 광고전략은 이용매체나 사용자의 선호도, 소비자의 행동 반응 등을 고려하여 유효한 방법을 선택하여 마케팅 전달 효율성을 높일 수 있는 전략입니다.

 

요약하면

제품과 브랜드의 감성적인 홍보, 사용자 경험, 위, 변, 종 광고 전략이 감성 마케팅을 위한 요소입니다. 이러한 요소를 적극적으로 활용해 브랜드와 소비자 간의 감성적인 이타적인 결합을 형성하면, 향후 브랜드의 인지도와 성장에 큰 도움이 될 것입니다.

 

감성마케팅 전략

감성 마케팅을 성공하기 위해 다음과 같은 전략이 필요합니다.

1. 언제나 인간적 경험을 제공하는 것

감성 마케팅은 사용자의 심리적 요구를 파악하기 위해 인간적 요소인 감정, 나아가 그래픽, 이미지, 컬러 사용 등의 방법을 사용합니다. 이는 고객과의 유대관계를 개선하고 브랜드와 소비자의 인지도를 높이는 데 매우 효과적입니다.

2. 먼저 감정에 접근하자

감성 마케팅은 먼저 사용자의 감성에 다가가는 것이 중요합니다.브랜드와 제품을 다양한 감정과 귀여움 등 다양한 감성적 요소와 연관시키는 것입니다. 전통적인 마케팅은 먼저 “내 제품이 어떻게 유용한지”, “어떻게 커버할 수 있는지” 등의 문제에 집중하기 쉽습니다. 하지만 감성 마케팅은 사용자와 제품 또는 브랜드 간의 관계를 먼저 구축하고, 그 감정에 접근해 다가갑니다.

3. 감성을 포착해서 디자인하자

제품 디자인, 포장, 브랜딩, 광고 등, 브랜드와 제품의 전반적인 컨셉에도 감성 요소가 포함됩니다. 즉, 감성적인 이미지, 그래픽, 컬러, 글자체, 상징 등을 사용합니다. 이를 통해 상품과 브랜드의 사용자 경험을 더욱 높일 수 있습니다.

4. 가치 제안

내면화하기 수많은 브랜드가 어떤 가치를 지니고 있지만 이를 소비자에게 제대로 전달하지 않으면 브랜드를 별로로 인식할 수 있습니다. 그러므로 브랜드의 차별성을 잘 내면화하여 소비자가 의식적으로 인식하도록 만들어야 합니다.

5. 소통 경로 만들기

스스로의 브랜드에 대한 인식을 비롯한 기타 정보들에 대한 소통 경로를 만들어 브랜드 소비자 간의 소통을 고쳐나가야 합니다. 소비자의 피드백과 평가를 브랜드에서 반영하고 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

6. 정보기술 활용

감성 마케팅은 정보기술 활용이 매우 중요합니다. 소셜미디어를 비롯한 각종 온라인 채널과 매체를 활용해 고객들의 흥미를 끌면서 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

 

 

결론

이제 감성 마케팅에 대해서 알아보았습니다. 감성 마케팅은 제품과 브랜드를 소비자의 감성적인 요소에 따라 디자인하고 전달하는 마케팅 전략입니다. 제품 및 브랜드 홍보, 사용자 경험, 광고전략, 감성혁신 디자인 등의 다양한 요소를 고려하여 성공적인 감성 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 소비자와 더 가까이 다가가는 길을 찾아내야합니다.