마케팅 심리학에서 소비자의 성격 파악과 마케팅 전략 수립

마케팅 심리학에서 소비자의 성격을 파악하고, 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것은 중요한 일입니다. 예를 들어 외향성이 높은 소비자는 사교적이며, 사람들과 함께하는 활동, 즉 군집 소비를 선호한다.

따라서 이러한 소비자들에게는, 제품 사용 방법을 함께 즐길 수 있는 이벤트나, 소셜미디어를 활용한 SNS 이벤트 등의 마케팅 전략이 적합하다.

 

소비자의 성격에 따라 마케팅 전략도 바뀔 수 있다는 것은 주지하여 다수의 사람들이 알고 있습니다. 오늘은 소비자의 성격을 파악하고 그에 따라 마케팅 전략을 수립하는 내용에 대하여 예를 살펴보고 이해하는 시간을 갖겠습니다.

 

1. 마케팅 심리학에서 소비자의 성격

마케팅 심리학에서 소비자의 성격은 소비자의 구매 패턴과 선호도, 구매 동기 등을 파악하는데 중요한 역할을 한다. 소비자의 성격을 파악하여 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하면, 고객과의 유대감을 형성하고, 고객 경험을 개선할 수 있다.

1)  소비자의 성격: 외향성과 내향성

소비자의 성격은 외향성과 내향성으로 이에 따라 선호하는 제품, 브랜드, 마케팅 전략 등이 다르다.

(1) 외향성이 높은 소비자는 사교적이며, 사람들과 함께하는 활동, 즉 군집 소비를 선호한다.

(2) 내향성이 높은 소비자는 조용하고 개인적인 활동을 선호하며, 독립적인 소비를 선호한다.

 

2)  소비자의 성격에 따라 구매 동기도 달라진다.

외향성이 높은 소비자는 사회적 지위나 인기, 이미지 유지 등의 동기로 제품을 구매하며, 내향성이 높은 소비자는 개인적인 취향이나 실용성 등의 동기로 제품을 구매한다. 내향성이 높은 소비자는 조용하고 개인적인 활동을 선호하며, 독립적인 소비를 선호한다. 이러한 소비자들에게는, 제품의 기능성과 실용성을 강조하는 광고나, 개인적인 공간에서 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰 등이 적합하다.

 

따라서, 마케팅 전략을 수립할 때는 소비자의 성격을 파악하고, 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것은 고객과의 유대감을 형성하며, 고객 경험을 개선하는 데 큰 역할을 한다. 소비자의 성격에 따라 광고의 톤, 컨셉, 채널, 제품 디자인 등을 조정하고, 고객과의 소통 채널을 제공함으로써, 고객 만족도를 높이고 브랜드 이미지를 개선할 수 있다.